ChatGPT reklamą Lietuvoje galima pradėti per „OpenAI Ads Manager“. Tačiau pirmas darbas yra susitarti, ką laikysite rezultatu. Jeigu šito nepadarote, reklamos paskyroje galite matyti gražią paspaudimų kreivę ir vis tiek nežinoti, ar reklama padeda verslui.
Visą procesą pereikime su konkrečiu pavyzdžiu: tarkime, Lietuvos įmonė parduoda projektų valdymo programą ir nori surinkti registracijas į produkto demonstraciją.
Jeigu dar aiškinatės patį kanalą, pirmiausia perskaitykite, kaip veikia ChatGPT reklama. Mokama vieta ir patekimas į organinį AI atsakymą turi skirtingus veikimo principus.
1. Patikrinkite, ar galite reklamuoti konkretų pasiūlymą
Oficialiame prieinamumo sąraše Lietuva nurodyta kaip palaikoma šalis. Tai patvirtina galimybę pradėti paskyros kūrimą pagal platformos sąlygas, tačiau nėra automatinis bet kokio skelbimo patvirtinimas.
Prieš ruošdami kūrybą, perskaitykite savo produkto kategorijai taikomas taisykles. Pavyzdžiui, dabartinės reklamos taisyklės finansų ir sveikatos paslaugoms už JAV ribų taiko bendrą draudimą, o teisinės paslaugos už JAV ribų taip pat draudžiamos. Konkreti kategorija ir išimtys tikrinamos „OpenAI“ reklamos politikoje.
Paskyrą kurkite su tikrais verslo duomenimis. Atidžiai pasirinkite šalį, valiutą ir laiko juostą — šie nustatymai vėliau turi sutapti su tuo, kaip skaitote sąskaitas bei ataskaitas. Registracijos eiga aprašyta oficialioje paskyros instrukcijoje.
Šio žingsnio rezultatas: patikrinote verslo ir pasiūlymo tinkamumą, žinote, kas valdo paskyrą, ir kokia valiuta planuojate išlaidas.
2. Vienai kampanijai pasirinkite vieną aiškų pasiūlymą
Projektų valdymo programą parduodanti įmonė galėtų reklamuoti „viską, ko reikia komandai“. Tačiau tokį pažadą sunku įvertinti. Geresnė pradžia — konkreti situacija: komanda praranda užduotis tarp el. laiškų ir lentelių, todėl ieško bendros projektų valdymo vietos.
Iš šios situacijos gauname tris dalykus:
- Pasiūlymą: programos demonstraciją komandų vadovams.
- Puslapį: kam programa skirta, kaip atrodo darbas joje, kas įeina į demonstraciją.
- Veiksmą: sėkmingai pateiktą registraciją, patvirtintą sistemoje.
Skelbimo tekstas, konteksto užuominos ir puslapis turi pasakoti tą pačią istoriją. Jeigu skelbimas kviečia į produkto demonstraciją, puslapyje iškart turi būti jos turinys ir registracija. Nuoroda į bendrą pradžios puslapį dažnai palieka lankytojui papildomą paieškos darbą.
Konteksto užuominos aprašo pirkėjo poreikį bei naudojimo situaciją. Tai nėra „Google Ads“ tikslios atitikties raktažodžiai. Frazė „projektų valdymas mažai komandai“ nepažada, kad reklama bus rodoma prie kiekvieno tokio pokalbio.
Puslapyje dar patikrinkite kainos paaiškinimą, kontaktus, veikimą telefone ir formos klaidų pranešimus. Daugiau apie pasiūlymo įvertinimą — reklamos efektyvumo analizės gide.
3. Susitarkite dėl biudžeto ir testo ribų
Minimalus dienos biudžetas EUR paskyroje šiuo metu yra 15 EUR. Tai platformos minimumas, o ne pažadas, kad už tokią sumą surinksite pakankamai registracijų sprendimui priimti. Aktualūs nustatymai pateikti kampanijų kūrimo instrukcijoje.
Prieš paleidimą užrašykite tris savo verslo ribas:
- kiek iš viso galite skirti bandymui;
- kokia kvalifikuotos užklausos kaina jums ekonomiškai priimtina;
- kiek laiko pardavimų komanda paprastai užtrunka, kol užklausa tampa pirkimu.
Pavyzdžiui, jeigu demonstraciją užsisakęs žmogus sprendimą priima po kelių savaičių, pirmos dienos pardavimai nebus viso testo įvertinimas. Tačiau jau pirmą dieną galite tikrinti, ar registracijos pasiekia komandą ir ar jos atitinka jūsų klientų profilį.
Dienos biudžetas nėra nekintanti kiekvienos paros riba. Platforma gali panaudoti iki dvigubo nustatyto dienos biudžeto, laikydamasi atitinkamo septynių dienų laikotarpio ribos. Keičiant biudžetą taikomos papildomos taisyklės. Jas verta perskaityti oficialiame paaiškinime, o skaičiavimo pavyzdžius rasite ChatGPT reklamos kainos gide.
4. Sukurkite veikiančią konversijų grandinę
Konversija — verslui reikšmingas veiksmas, kurį nusprendėte matuoti. Šiame pavyzdyje tai sėkminga demonstracijos registracija. Mygtuko „Registruotis“ paspaudimas dar nėra užbaigta registracija.
Praktinė darbo seka paprasta:
- Ads Manager sukurkite svetainės duomenų šaltinį.
- Pasirinkite tinkamą konversijos įvykį.
- Svetainėje siųskite jį tik tada, kai veiksmas iš tiesų pavyko.
- Kampanijoje pasirinkite tą patį šaltinį ir įvykį.
- Atlikite bandomą veiksmą ir patikrinkite visą kelią.
Pixel, CAPI ir vieno veiksmo atpažinimas
Pixel siunčia naršyklėje įvykusio veiksmo informaciją. Conversions API (CAPI) leidžia konversijos informaciją perduoti iš serverio. Jeigu tą pačią registraciją siunčiate abiem būdais, naudokite tą patį įvykio identifikatorių, kad ji būtų atpažinta kaip vienas veiksmas. Serverio raktas turi likti serveryje. Techninė eiga pateikta konversijų matavimo dokumentacijoje ir CAPI instrukcijoje.
Pasirinktas standartinis įvykis turi atitikti veiksmą. Pirkimą, užklausą ir rezervaciją verta atskirti nuo puslapio peržiūros. Šiuo metu oCPC optimizavimui reikia palaikomo standartinio įvykio; individualūs (custom) įvykiai tam netinka.
Sutikimas turi veikti ir prieš, ir po paspaudimo
Kai matavimui reikalingas lankytojo sutikimas, „OpenAI“ instrukcija nurodo nustatyti consent=false prieš Pixel inicializavimą. Gavus sutikimą, jis pakeičiamas į true. Numatytasis Pixel nustatymas yra true, todėl vien įkelti kodą ir parodyti slapukų juostą nepakanka šiai sekai įgyvendinti. Užblokuoti įvykiai vėliau neatkuriami. Plačiau apie Measurement Pixel sutikimo valdymą.
Pavedant diegimą specialistui, prašykite parodyti abu bandymus: kas nutinka sutikimo nedavus ir kas nutinka jį davus. CAPI pasirinkimas savaime nepanaikina duomenų tvarkymo reikalavimų.
5. Prieš išlaidas atlikite penkis konkrečius bandymus
Ši lentelė tinka perduoti svetaine besirūpinančiam žmogui. Ji tikrina įgyvendinimą, todėl net ir nedideliam testui yra naudingesnė už spėjimą, kad įdėtas Pixel „turbūt veikia“.
| Bandymas | Ko turite tikėtis |
|---|---|
| Forma pateikta teisingai | Sistemoje atsiranda viena registracija, siunčiamas teisingas konversijos įvykis |
| Forma turi klaidą | Registracija nesukuriama, sėkmės įvykis nesiunčiamas |
| Padėkos puslapis perkraunamas | Nauja registracija ir antras sėkmės įvykis nesukuriami |
| Lankytojas neduoda reikalingo matavimo sutikimo | Matavimo užklausos nesiunčiamos pagal pasirinktą sutikimo logiką |
| Lankytojas pereina per nukreipimą į formą | Kampanijos žymos išlieka, užklausa pasiekia numatytą komandą |
Padėkos ir privatūs rezervacijos puslapiai turėtų būti su noindex ir nepatekti į svetainės žemėlapį. Tai atskiras sprendimas nuo konversijų matavimo: paieškos indeksavimo nustatymas nenustato, ar įvykis suskaičiuotas teisingai. Konfidencialius duomenis papildomai saugo prieigos kontrolė, o ne vien noindex žyma.
6. Pažymėkite mokamą srautą ir patikrinkite kampaniją
Prie reklamos nuorodos pridėkite nuoseklias UTM žymas — jos padeda analitikoje atskirti šaltinį, mokamą kanalą ir kampaniją. Pavyzdinis susitarimas:
utm_source=chatgpt&utm_medium=cpc&utm_campaign=programos_demonstracija_lt
Žymų pavadinimus galite pritaikyti savo analitikos sistemai. Žymose neturi būti el. pašto, telefono ar kitų žmogaus duomenų. Jei jau turite kitą žymėjimo sistemą, svarbiau jos laikytis nuosekliai.
Prieš paleidimą dar kartą patikrinkite šalį, grafiką, biudžetą, galutinę nuorodą ir pasirinktą konversiją. Planuodami auditorijas atsižvelkite į regiono ribojimus: Custom Audiences šiuo metu nepalaikomos kampanijoms EEE ir Šveicarijoje.
Galutinis puslapis turi būti pasiekiamas ir platformos tikrinimo robotui. „OpenAI“ reklamuotojams nurodo leisti OAI-AdsBot; svetainės apsaugos ar uždarytas puslapis gali sutrukdyti patikrai. Žr. oficialią robotų prieigos instrukciją.
7. Pirmoje ataskaitoje sujunkite reklamą su pardavimais
Reklamos paskyra rodo skelbimų parodymus, paspaudimus ir priskirtas konversijas. Analitika padeda suprasti veiksmus svetainėje. Pardavimų sistema parodo, ar užklausa buvo tinkama ir kuo baigėsi pokalbis. Šiuos tris vaizdus skaitykite kartu.
Praktinis ataskaitos minimumas: išlaidos, paspaudimai, sėkmingos registracijos, kvalifikuotos registracijos, pardavimai ir jų vertė. Prie kiekvienos ataskaitos išsaugokite datų intervalą bei laiko juostą. Rodiklių apibrėžimus rasite marketingo KPI gide.
Nesitikėkite, kad visi skaičiai sutaps tą pačią minutę. „OpenAI“ nurodo, kad priskirtos konversijos gali atsirasti po 24–48 valandų. Paspaudimai ir analitikos sesijos taip pat matuoja skirtingus dalykus. Kai kurioms paskyroms pateikiamos papildomos konversijos po parodymo yra atskiras rodiklis. Plačiau apie rezultatų matavimą.
Jeigu paspaudimų yra, bet užklausų nėra, pirmiausia tikrinkite puslapį ir matavimą. Jeigu užklausos ateina, bet neatitinka klientų profilio, tikrinkite pasiūlymą bei jo pažadą. Jeigu kokybiškos užklausos nepasiekia pardavimų žmogaus, reklamos optimizavimas šios spragos neišspręs.
Dažni klausimai
Ar ChatGPT reklamą galima paleisti pačiam?
Taip, kai verslas atitinka savitarnos ir reklamos taisykles. Jums reikės pasirūpinti paskyra, pasiūlymu, puslapiu, matavimu ir kampanijos nustatymais. Svetainės integracijai gali reikėti techninio specialisto.
Ar reikės keisti svetainės užklausos formą?
Nebūtinai. Esama forma gali tikti, jei po sėkmingo pateikimo galima išsiųsti pasirinktą konversijos įvykį ir išvengti jo dubliavimo. Svarbu patikrinti visą kelią nuo formos užpildymo iki įvykio gavimo Ads Manager.
Kodėl gaunu užklausų, bet Ads Manager rodo nulį?
Patikrinkite duomenų šaltinį, siunčiamo įvykio tipą ir jo susiejimą su kampanija. Techninis įvykio gavimas dar nereiškia priskirtos reklamos konversijos. Įvertinkite sutikimą, tinkamą reklamos sąveiką bei ataskaitų vėlavimą.
Ar pakanka skaičiuoti padėkos puslapio peržiūras?
Patikimiau matuoti sėkmingai užbaigtą veiksmą ir neleisti jo dubliuoti. Žmogus gali perkrauti padėkos puslapį arba atsidaryti jį tiesiogiai, nepateikęs naujos užklausos.
Ar šie veiksmai pagerins organinius ChatGPT atsakymus?
Jie skirti mokamai reklamai ir jos matavimui. Organiniam matomumui taikoma atskira turinio ir techninio prieinamumo strategija, aprašyta gide „Kaip patekti į ChatGPT atsakymus“.
Pasiruoškite testui, kurio išvadas galėsite panaudoti
Prieš išlaidas turėkite vieną aiškų pasiūlymą, veikiančią formą ir patikrintą konversiją. Tuomet pirmas bandymas parodys, kurią grandinės dalį verta gerinti.
Jeigu norite šiuos darbus perduoti komandai, peržiūrėkite Avokado ChatGPT reklamos paslaugą. Dėl organinio matomumo skaitykite, kaip patekti į ChatGPT atsakymus.
Apie autorių
Rytis Mikulėnas — Avokado.lt įkūrėjas. Rašo apie reklamos planavimą, pasiūlymus ir rezultatų matavimą. Su agentūros darbu galite susipažinti Avokado svetainėje ir klientų atsiliepimuose.
