Privatumo politika

Ši privatumo politika nustato, kaip interneto svetainė avokado.lt (toliau – Svetainė) renka, tvarko ir saugo lankytojų asmens duomenis. Mes vertiname Jūsų privatumą ir įsipareigojame saugoti Jūsų asmeninę informaciją, vadovaudamiesi Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) bei kitais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

I. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

• Įmonė: Medijų dizainas, MB
• Įmonės kodas: 304633351
• PVM mokėtojo kodas: LT100017760912
• Adresas: Gėlių g. 4-14, Avižienių k., LT-14184 Vilniaus r.
• Tel. nr.: +370 625 00810
• El. paštas: labas@avokado.lt

II. Kokius duomenis mes renkame ir kodėl?

Mes renkame ir tvarkome tik tuos Jūsų asmens duomenis, kurie yra pakankami ir būtini paslaugų teikimui bei kokybiškam naršymui užtikrinti.

1. Užklausų administravimas ir komunikacija

Kai susisiekiate su mumis telefonu, el. paštu ar užpildydami užklausos formą svetainėje, mes tvarkome šiuos duomenis, kad galėtume atsakyti į Jūsų užklausą:

• Vardas, pavardė;
• Telefono numeris;
• El. pašto adresas;
• Žinutės turinys.

Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas (išreikštas kreipimusi į mus) bei teisėtas interesas administruoti užklausas.

2. Paslaugų teikimas ir sutarčių vykdymas

Jei užsisakote mūsų paslaugas, tvarkome duomenis, būtinus sąskaitoms išrašyti ir paslaugai suteikti:

• Vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas;
• Individualios veiklos pažymos numeris (jei taikoma);
• Adresas;
• Mokėjimo informacija.

Teisinis pagrindas: Sutarties vykdymas ir teisinė prievolė (buhalterinė apskaita).

3. Naršymo statistika ir slapukai (Cookies)

Svetainėje naudojame slapukus (angl. cookies) ir panašias technologijas, pavyzdžiui, naršyklės vietinę saugyklą. Būtinuosius naudojame visada. Analitinius ir reklaminius įrašome tik tada, kai su jais sutinkate slapukų juostoje, kuri rodoma pirmą kartą apsilankius svetainėje. Svetainės serveris ir jos apsaugos sistema (Wordfence) apdoroja Jūsų IP adresą ir naršyklės duomenis, kad apsaugotų svetainę nuo atakų.

Teisinis pagrindas: būtiniesiems slapukams taikomas mūsų teisėtas interesas užtikrinti, kad svetainė veiktų, o analitiniams ir reklaminiams reikia Jūsų sutikimo, kurį galite bet kada atšaukti.

Būtinieji (naudojami visada)

• cc_cookie: įsimena Jūsų slapukų pasirinkimą (sutiktas kategorijas, sutikimo laiką ir atsitiktinį sutikimo numerį). Galioja 182 dienas, paskui klausiame iš naujo.
• elementor (naršyklės vietinė saugykla): skaičiuoja peržiūrėtus puslapius ir apsilankymus, pagal kuriuos rodomi iškylantys langai.
• __GT_TRANSLATE_LANGS (naršyklės vietinė saugykla): įrašoma tik pasirinkus kitą svetainės kalbą ir įsimena pasirinkimą. Puslapio tekstą tada išverčia Google Translate per GTranslate įrankį.

Analitiniai (tik su Jūsų sutikimu)

• Google Analytics 4 (Google, matavimo ID G-LYG287MJC2). Slapukai _ga ir _ga_LYG287MJC2 galioja iki 2 metų. Renka, kuriuos puslapius ir kiek laiko peržiūrėjote, iš kur atėjote, įrenginio ir naršyklės tipą, apytikslę vietą (šalį, miestą) ir veiksmus svetainėje: paspaudimą ant telefono numerio, formos pateikimą, registraciją pokalbiui.
• Microsoft Clarity (Microsoft). Slapukai _clck (1 metai) ir _clsk (1 diena); Microsoft domenuose gali būti įrašomi ir CLID, MUID bei kiti slapukai. Renka paspaudimus, slinkimą, pelės judesius ir peržiūrėtus puslapius. Iš jų sudaromi naršymo atkūrimai ir šilumos žemėlapiai, kad matytume, kur svetainė nepatogi.

Reklaminiai (tik su Jūsų sutikimu)

Leidžia matuoti, kurios mūsų reklamos atveda užklausų, ir rodyti mūsų reklamą žmonėms, kurie jau lankėsi svetainėje.

• Google Ads (Google). _gcl_au (90 d.), o atėjus paspaudus Google reklamą ir _gcl_aw (90 d.). Google domenuose gali būti įrašomi ir jos slapukai, pvz., IDE (doubleclick.net, 13 mėn.).
• Meta pikselis (Meta: Facebook ir Instagram). _fbp (90 d.), o atėjus paspaudus Meta reklamą ir _fbc (90 d.).
• TikTok pikselis (TikTok). _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_CR71GPRC77UFSKJELEEG, o atėjus paspaudus TikTok reklamą ir ttclid, tiktok_ttclid. Galioja iki 13 mėn. TikTok domene įrašomas ir _ttp.
• ChatGPT reklama (OpenAI pikselis). __obref (1 metai), o atėjus paspaudus ChatGPT reklamą ir __oppref (30 d.). Šiam matavimui naudojame ir savus slapukus: oai_eid (3 val.), kad ta pati užklausa nebūtų užskaityta du kartus, bei oai_oppref ir avk_cgpt (30 d.), kad registracija pokalbiui būtų priskirta ChatGPT reklamai.

Šie įrankiai gauna puslapio adresą ir laiką, naršyklės ir įrenginio duomenis, IP adresą, slapukų identifikatorius, informaciją, iš kurios reklamos atėjote, ir svetainėje atliktus veiksmus (užklausos pateikimą, registraciją pokalbiui). Meta ir OpenAI pikseliai taip pat automatiškai atpažįsta formoje įvestus kontaktinius duomenis (pvz., el. pašto adresą ar telefono numerį) ir prieš išsiųsdami užkoduoja juos SHA-256 maišos funkcija.

Analitiniai ir reklaminiai įrankiai naršyklės saugykloje laiko ir savo techninius įrašus (pvz., _gcl_ls, _cltk, tt_sessionId). Jie taip pat sukuriami tik su Jūsų sutikimu.

Kai sutikimo nėra. Google Analytics ir Google Ads žymos įkeliamos ir be sutikimo, bet tada slapukų neįrašo. Pagal Google sutikimo režimą (Consent Mode) Google gauna tik signalus be slapukų: kad puslapis atidarytas, laiką, naršyklės aprašą, puslapį, iš kurio atėjote, sutikimo būseną ir žymę, ar atėjote paspaudę reklamą. Reklamos paspaudimo identifikatoriai iš jų pašalinami. Google tokius signalus naudoja apibendrintai statistikai ir modeliavimui. Meta, TikTok, OpenAI ir Microsoft Clarity kodai be sutikimo neįkeliami.

Vaizdo įrašai. Svetainėje įterpti YouTube (Google) ir Vimeo vaizdo įrašai. YouTube grotuvas gali įrašyti savo slapukus, pvz., YSC (iki naršymo pabaigos), VISITOR_INFO1_LIVE, VISITOR_PRIVACY_METADATA, __Secure-YNID ir __Secure-ROLLOUT_TOKEN (iki 6 mėn.). Google juos naudoja paslaugos veikimui, statistikai ir reklamai. Vimeo grotuvą rodome su „Do Not Track“ nustatymu, todėl jis nerenka sesijos duomenų ir peržiūrų statistikos. Vimeo apsaugos sistema (Cloudflare) gali įrašyti techninius slapukus __cf_bm (30 min.) ir cf_clearance (iki 1 metų).

Kaip pakeisti sutikimą. Pasirinkimą galite bet kada pakeisti paspaudę „Slapukų nustatymai“ bet kurio puslapio poraštėje arba čia: Slapukų nustatymai. Atšaukus sutikimą, puslapis persikrauna ir analitiniai bei reklaminiai slapukai daugiau nebeįrašomi. Jau įrašytus slapukus galite ištrinti naršyklės nustatymuose.

Duomenų gavėjai. Šių įrankių teikėjai duomenis tvarko pagal savo privatumo politikas ir gali juos perduoti už Europos ekonominės erdvės ribų, pavyzdžiui, į JAV: Google, Microsoft, Meta, TikTok, OpenAI.

III. Kam perduodame Jūsų duomenis?

Mes įsipareigojame neperduoti Jūsų asmens duomenų jokioms nesusijusioms trečiosioms šalims, išskyrus šiuos atvejus:

• Mūsų partneriams, teikiantiems IT, serverių nuomos ar svetainės administravimo paslaugas;
• Buhalterinės apskaitos paslaugas teikiančiai įmonei ar asmenims;
• Analitikos ir reklamos įrankių teikėjams (Google, Microsoft, Meta, TikTok, OpenAI), jei su tuo sutikote, kaip aprašyta II skyriaus 3 punkte;
• Valstybės institucijoms (pvz., VMI), kai to reikalauja Lietuvos Respublikos įstatymai.

IV. Duomenų saugojimo terminai

• Užklausų duomenys: saugomi iki 1 metų po paskutinio kontakto.
• Buhalteriniai duomenys: saugomi 10 metų, kaip to reikalauja LR Buhalterinės apskaitos įstatymas.
• Slapukų duomenys: priklausomai nuo slapuko tipo (nuo vienos sesijos iki 2 metų).

V. Jūsų teisės

Kaip duomenų subjektas, Jūs turite šias teises:

1. Žinoti (būti informuotas) apie savo asmens duomenų tvarkymą.
2. Susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis.
3. Reikalauti ištaisyti netikslius asmens duomenis.
4. Reikalauti ištrinti asmens duomenis („teisė būti pamirštam“), jei tai neprieštarauja įstatymams.
5. Apriboti duomenų tvarkymą.
6. Nesutikti su duomenų tvarkymu.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, kreipkitės į mus el. paštu labas@avokado.lt arba aukščiau nurodytu adresu.

VI. Slapukų politika

Svetainėje avokado.lt naudojami slapukai (angl. cookies) – maži tekstiniai failai, įrašomi į Jūsų įrenginį.

• Būtinieji slapukai: Reikalingi tinkamam svetainės veikimui.
• Analitiniai slapukai: Padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudoja svetainę, kad galėtume ją tobulinti. Naudojami tik Jums sutikus.
• Reklaminiai slapukai: Padeda matuoti mūsų reklamos rezultatus ir rodyti aktualesnę reklamą. Naudojami tik Jums sutikus.

Visi įrankiai, jų slapukai ir galiojimo terminai išvardyti II skyriaus 3 punkte. Sutikimą galite bet kada pakeisti per Slapukų nustatymus.

Jūs galite bet kada ištrinti slapukus arba blokuoti jų naudojimą savo naršyklės nustatymuose, tačiau tai gali paveikti kai kurias svetainės funkcijas.

VII. Google Ads paskyrų duomenys (Google API)

Avokado naudoja vidinę programą „Avokado Google Ads“. Ji per Google Ads API jungiasi prie Google Ads paskyrų, kurias mums valdyti patikėjo klientai. Programą naudoja tik Avokado komanda.

Kokius duomenis gauname:

• Google Ads paskyrų pavadinimus ir numerius;
• kampanijų, skelbimų grupių, skelbimų, raktažodžių ir biudžetų nustatymus;
• rezultatų statistiką: parodymus, paspaudimus, išlaidas ir konversijas;
• prisijungiančio Avokado darbuotojo el. pašto adresą.

Kam naudojame: tik to kliento reklamos kampanijoms kurti, keisti, prižiūrėti ir ataskaitoms rengti. Duomenų neparduodame ir nenaudojame jokiems kitiems tikslams, pavyzdžiui, kitų klientų reklamai ar profiliavimui.

Kam perduodame: duomenis analizuoti ir kampanijas valdyti padeda dirbtinio intelekto įrankiai (pvz., Anthropic Claude). Jie veikia kaip mūsų duomenų tvarkytojai. Kitoms trečiosioms šalims duomenų neperduodame, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai. Google naudotojo duomenų nenaudojame bendriesiems dirbtinio intelekto modeliams kurti ar mokyti.

Saugojimas ir ištrynimas: prisijungimo raktai laikomi tik Avokado įrenginiuose ir sistemose su ribota prieiga. Duomenis saugome tiek, kiek reikia paslaugai teikti ir ataskaitoms rengti. Klientas gali bet kada paprašyti juos ištrinti, parašęs labas@avokado.lt. Prieigą galima atšaukti Google paskyros nustatymuose (myaccount.google.com/permissions) arba pašalinus Avokado iš Google Ads paskyros naudotojų.

Avokado iš Google API gautos informacijos naudojimas ir perdavimas atitinka Google API Services User Data Policy, įskaitant „Limited Use“ reikalavimus.

Google user data (Google Ads API), English: Avokado uses an internal application, “Avokado Google Ads”, which connects through the Google Ads API to Google Ads accounts that our clients have authorized us to manage. It is used only by the Avokado team. We access account names and IDs; campaign, ad group, ad, keyword and budget settings; performance statistics (impressions, clicks, cost, conversions); and the email address of the signed-in Avokado team member. We use this data only to create, modify, monitor and report on that client’s advertising campaigns. We do not sell it or use it for any other purpose, such as advertising for other clients or profiling. AI tools (for example Anthropic Claude) process the data as our processors to help analyze and manage campaigns; Google user data is not used to develop or train generalized AI models. We do not transfer it to other third parties except as required by law. Credentials are stored only on Avokado devices and systems with restricted access; data is retained only as long as needed to provide the service, and clients can request deletion at labas@avokado.lt. Access can be revoked at myaccount.google.com/permissions or by removing Avokado from the Google Ads account users. Avokado’s use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

VIII. Baigiamosios nuostatos

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama, siekiant atitikti teisinius reikalavimus ar pasikeitus mūsų veiklos procesams. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje.

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. spalio mėn.