Individualių užuolaidų kaina priklauso nuo audinio, matmenų, karnizų, montavimo ir kitų pasirinkimų. Pirkėjui pirmiausia reikia suprasti, kokią paslaugą jis gaus ir nuo ko prasidės darbas.
Dirbdami su anoniminiu užuolaidų verslu reklamavome visą paslaugą – nuo konsultacijos ir matavimo iki pasiūtų bei pakabintų užuolaidų. Kontaktų forma turėjo padėti pradėti pokalbį apie konkretų žmogaus poreikį.
Nuo 2026 m. balandžio 1 d. iki rugsėjo 9 d. Meta kampanijai priskyrė 324 kontaktų įvykius. Reklamos platformai išleista 2 846,32 €, todėl vieno įvykio kaina buvo 8,78 €.
Tai dar neparodo, kiek buvo unikalių žmonių ar užsakymų. Todėl kartu rūpinomės, kur nauji kontaktai patenka ir kaip komanda tęsia bendravimą.
Klientas perka daugiau nei audinį
Padedate rasti sprendimą konkrečiai erdvei.
Pritaikote užuolaidas tikriems langams.
Klientui svarbu, kaip jos atrodys ir veiks jo namuose.
Ką parodė reklamos ataskaita
| Rodiklis | Rezultatas |
|---|---|
| Laikotarpis | 2026 m. balandžio 1 d.–rugsėjo 9 d. |
| Meta reklamos išlaidos | 2 846,32 € |
| Meta priskirti kontaktų įvykiai* | 324 |
| Vieno kontaktų įvykio kaina* | 8,78 € |
Meta priskirti kontaktų įvykiai gali kartotis. Tai nėra 324 unikalūs žmonės, konsultacijos ar pardavimai. Platforma įvykius priskyrė reklamai per 7 dienas po paspaudimo arba 1 dieną po peržiūros. Suma apima tik reklamos platformos išlaidas, be kampanijų administravimo. Šie duomenys neparodo pardavimų ar pajamų.
324 Meta priskirti kontaktų įvykiai
Pirkėjui reikėjo parodyti visą paslaugą
Gražios užuolaidų nuotraukos gali patraukti dėmesį, tačiau prieš konsultaciją reikia daugiau aiškumo. Ar žmogus nori tik pasiūtų užuolaidų? O gal jam taip pat reikia audinių parinkimo, karnizų, matavimo, montavimo ir kabinimo?
Šis verslas teikė visą paslaugą. Reklamoje parodėme jos apimtį, kad žmogus dar prieš palikdamas kontaktą suprastų, dėl ko kreipiasi.
Formoje klausėme, kada paslaugos reikia, kokio tipo užuolaidos domina, ar reikės karnizų ir montavimo. Atsakymai padėjo komandai pasiruošti pirmajai konsultacijai.
Žmogui, kuris jau turi karnizus, reikia kitokio pokalbio nei tam, kuris visą lango apipavidalinimą planuoja nuo pradžių. Skiriasi ir skubiai užuolaidų ieškančio, ir dar tik įsirengimą planuojančio žmogaus poreikiai. Šią informaciją naudinga žinoti prieš skambinant.
Nauji kontaktai turėjo iš karto pasiekti komandą
Paleidę Meta kampaniją su kontaktų formomis, užklausas perdavėme į lentelę ir nustatėme el. pašto pranešimus. Komanda galėjo matyti naują kontaktą ir šalia jo žymėti pokalbio pastabas.
Kasdienėje veikloje greitai išryškėjo praktiniai klausimai: kada žmogui patogiausia skambinti ir kiek kartų bandyti, jei jis neatsiliepia? Vien kontaktų įvykio kaina į juos neatsako.
Tarp pirmojo kontakto ir galutinio sprendimo yra keli svarbūs žingsniai: konsultacija, matavimas, audinių pasirinkimas, pasiūlymas ir užsakymo suderinimas. Kiekvieną jų verta pažymėti, kad komanda žinotų, ką daryti toliau.
Vien komentaro šalia kontakto ilgainiui gali nepakakti. Komandai turi būti aišku, kas su žmogumi jau aptarta, koks kitas žingsnis ir kada su juo vėl susisiekti.
Pokalbio rezultatas padeda suprasti reklamą
Ar žmogus atsiliepė? Ar sutartas matavimas? Kodėl užsakymas neįvyko?
Ar žadame tinkamą paslaugą? Ar žmogus supranta kainą, vietovę ir kitą žingsnį?
Į CRM perkėlėme 321 užklausos įrašą
2026 m. rugsėjo 8 d. į CRM perkėlėme 321 užklausos įrašą ir 313 kontaktų įrašų. Jie apėmė nuo balandžio 3 d. iki rugsėjo 7 d. sukauptą istoriją.
CRM yra klientų ryšių valdymo sistema. Šiame projekte joje sudėjome pardavimo etapus: pirmąjį susisiekimą, konsultaciją, pasiūlymą, avansą, gamybą ir montavimą.
Toks suskirstymas padeda greitai suprasti, kuriame etape yra kiekviena užklausa. Ar dar reikia paskambinti? Ar jau sutartas matavimas? Ar išsiųstas pasiūlymas ir laukiama sprendimo?
Kodėl Meta ataskaitoje yra 324 kontaktų įvykiai, o CRM užklausų istorijoje – 321 įrašas? Skiriasi laikotarpiai ir matavimo būdas: Meta laikotarpis baigiasi rugsėjo 9 d., o perkelta istorija – rugsėjo 7 d. Kontaktų įvykis taip pat nėra tas pats, kas unikalus žmogus ar CRM įrašas. Iš šių sumų negalima apskaičiuoti perdavimo konversijos, pardavimų ar klientų skaičiaus.
Ką verta sutvarkyti prieš didinant reklamos biudžetą
Konsultacinei paslaugai naudinga aiškiai žymėti visą užklausos kelią:
- Gautas kontaktas. Žinome, ko žmogus ieško ir kada jam reikia paslaugos.
- Pavyko susisiekti. Užrašome, ką išsiaiškinome ir dėl ko sutarėme.
- Suplanuotas kitas veiksmas. Konsultacija, matavimas, pasiūlymas arba sutarta perskambinimo data.
- Užfiksuotas sprendimas. Avansas, užsakymas, atidėjimas arba atsisakymo priežastis.
- Baigtas užsakymas. Žinome jo vertę ir galime ją susieti su pradine užklausa.
Šiame projekte reklama kvietė aptarti individualų užuolaidų sprendimą, o užklausų istorija buvo parengta nuosekliam tolesniam darbui.
Tokia eiga tinka ir kitam konsultacinių paslaugų verslui. Prieš didinant kontaktų srautą verta patikrinti, ar komanda mato, kas jau padaryta ir kurį veiksmą reikia atlikti toliau.
Sužinokite, kaip organizuojame klientų pritraukimą paslaugų verslui – nuo pasiūlymo ir reklamos iki kontaktų perdavimo bei pardavimo eigos.
